Procon Natal notificará bancos para garantir atendimento nos caixas eletrônicos

Uma equipe de fiscalização estará mobilizada para averiguar o cumprimento da determinação.

A partir da próxima segunda-feira (07), o Procon Natal notificará as superintendências e gerências dos bancos da capital, para garantir ao consumidor o atendimento nos caixas eletrônicos, durante o período da greve bancária. Uma equipe de fiscalização estará mobilizada para averiguar o cumprimento da determinação, sob pena de multa de até seis milhões de reais.

Segundo o Diretor Geral, Kleber Fernandes, a greve é um direito constitucional, mas o código de defesa do consumidor é uma lei de ordem pública e de interesse social. "Não queremos nem devemos intervir no direito de greve. Entretanto, os serviços básicos devem ser garantidos aos consumidores", afirma.

O Procon Natal está estabelecendo um prazo de 24 horas para que os bancos reponham as cédulas dos caixas eletrônicos, disponibilizem e recolham os envelopes de depósitos, e também restituam as bobinas para impressão dos comprovantes de pagamento.

Além da notificação, o Procon está convocando os dois maiores bancos para uma audiência em sua sede, na próxima semana, para tratar do assunto e fazer os possíveis ajustes.

Serviço

Procon Natal

Telefone: 3232-9050

Endereço: Rua Seridó 355, Petrópolis

Horário de funcionamento: 8h às 16h

Fonte: Da redação com informações Assessoria de Imprensa Procon/Natal